Formation Gestion d’Entreprise
Thème : Initiation

 


Objectif : Tout utilisateur d’un logiciel de gestion commerciale souhaitant en maîtriser les fonctions
essentielles pour une utilisation quotidienne efficace.

Public : Professionnels appelés à contribuer à la création, gestion d’entreprise.

Pré requis : Connaissance de l’environnement Mac ou Windows.

Durée : 4 jours soit 28 heures

 


Introduction à la Gestion commerciale, SAV, CRM et la GED
La gestion commercial les bonnes pratiques
Méthode et process
Une CRM pour la traçabilité et le suivi clientèles
Notions de GED (gestion électronique documentaires)

 


Présentation du logiciel.
Présentation de l’écran
L’utilisation de la souris
Le vocabulaire
Utilisation de l’aide

 


Manipulations de base :
Saisie et correction
Déplacements et sélections
Navigation dans les formulaires

 


Création et paramétrage de la société :
Paramétrage société
Paramétrage fiches articles, clients, fournisseurs, représentants
Paramétrage des types de pièces

 


Gestion Relation Clientèle :
Les Sociétés client-prospect-fournisseur
Les contacts
Les différents types d’actions de suivi
Import de fichiers clientèles

 


La saisie des pièces commerciales :
Les devis
Les bons de livraison client
Les bons de commande client - fournisseur
Les factures
La gestion des stocks
Import de fichiers fournisseurs

 


Les autres traitements du programme :
Le transfert de facturation vers la comptabilité
Copier des documents
Sauvegarde en mode « Cloud »

Liens

 

Nos outils :

logiciel de gestion - CRM - GRC

Cloud dropbox votre clé usb virtuel

 

 

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